Términos y condiciones para comercios
Versión 2
1. Quiénes
Estos términos rigen el servicio Repeti entre Tiziano Peressini, CUIT 20-46721344-0, con domicilio en Córdoba, Argentina («Repeti»), y el comercio que los acepta al activar su cuenta («el Comercio»).
2. Qué es Repeti
Repeti es un programa de fidelidad digital. Los clientes del Comercio guardan su tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet, suman visitas en el local y reciben el premio que el Comercio define. El Comercio tiene una cuenta para administrar su programa. Las funciones del servicio son las que Repeti ofrece en cada momento.
3. Cuenta
- Cada Comercio tiene una cuenta, que se activa con el link que Repeti envía al email del dueño.
- El Comercio cuida su contraseña y responde por lo que se haga desde su cuenta y desde los usuarios de sus empleados.
- Repeti configura el programa junto con el Comercio al darlo de alta.
4. Precio y pago
- El abono es mensual, en pesos, por adelantado y según el plan del Comercio (QR o NFC). El precio es el del plan vigente publicado en repeti.org/precios.
- Se paga con débito automático con tarjeta a través de Mercado Pago. Otro medio, solo por excepción acordada con Repeti.
- Repeti avisa por email cualquier cambio de precio con 30 días de anticipación. Si el Comercio no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que rija.
5. Falta de pago
Si el abono vence y no se paga:
- Desde el día siguiente al vencimiento, el Comercio queda en mora. El servicio sigue funcionando.
- A los 15 días, el programa se pausa: las tarjetas siguen en el Wallet de cada cliente, pero no suman visitas ni permiten canjear. No se borra nada.
- Si el Comercio paga en ese período, todo vuelve a funcionar como estaba.
- A los 45 días, Repeti da de baja el Comercio.
6. Baja
- El Comercio puede pedir la baja cuando quiera, desde su cuenta en el panel o escribiéndole a Repeti. La baja se hace efectiva al terminar el período ya pagado: hasta ese día el club sigue funcionando y el pedido se puede cancelar desde el panel. Lo ya pagado no se devuelve.
- Al pedir la baja, Repeti cancela el débito automático.
- Repeti puede dar de baja al Comercio por falta de pago (punto 5) o si usa el servicio para algo ilegal o engañoso para sus clientes.
- Con la baja, el club deja de funcionar y las tarjetas de los clientes quedan pausadas. Repeti le envía al Comercio por email la lista de sus clientes (CSV). Durante 90 días el Comercio puede entrar a su cuenta solo para exportar sus datos, y si se pone al día en ese plazo vuelve con todo como estaba.
7. Kit
- El QR con su holder y los posavasos NFC que Repeti entrega están incluidos en el plan y pasan a ser propiedad del Comercio al recibirlos. No se devuelven.
- Repeti no responde por la pérdida ni la rotura del kit. Reponer un posavasos se cotiza aparte.
8. Marca del Comercio
- El Comercio autoriza a Repeti a usar su nombre, su logo y sus colores en las tarjetas, el QR con su holder, los posavasos NFC y los materiales del programa, solo para prestar el servicio y mientras dure.
- Las tarjetas y los materiales muestran la marca del Comercio y también la de Repeti.
- Repeti no usa la marca del Comercio en su propia publicidad sin pedirle permiso por escrito.
- El Comercio garantiza que tiene derecho a usar la marca que entrega.
9. Datos de los clientes (Ley 25.326)
- La base de clientes es del Comercio. El Comercio es el responsable del tratamiento de esos datos y Repeti los trata por cuenta suya, como encargado (artículo 25 de la Ley 25.326). Este punto es el contrato de encargo entre los dos.
- Repeti trata los datos solo para prestar el servicio y según estos términos. No los usa para fines propios, no los vende ni los cede, y los datos de un Comercio nunca se usan para otro.
- Repeti guarda confidencialidad sobre los datos y aplica medidas de seguridad razonables para protegerlos; quien accede a ellos de su lado queda obligado a lo mismo.
- Para prestar el servicio, Repeti usa proveedores de hosting, email y billeteras (Railway, Resend, Apple y Google), que actúan como subencargados; algunos guardan o procesan datos fuera de Argentina. El Comercio los autoriza.
- El Comercio informa a sus clientes que usa Repeti y para qué se usan sus datos: la política de privacidad del club está en repeti.org/privacidad y el formulario de alta la enlaza. El Comercio responde por tener base legal para los datos que carga.
- Los pedidos de acceso, corrección o supresión que lleguen a Repeti se atienden en los plazos de la Ley 25.326 y se le informan al Comercio.
- Con la baja, Repeti le entrega al Comercio sus clientes por email y conserva los datos 90 días más, sin usarlos, para que pueda volver o pedir otra copia. Pasados los 90 días los elimina, salvo lo que deba conservar por obligación legal. El Comercio puede pedir una copia o su eliminación por email en cualquier momento.
10. Apple y Google
Las tarjetas funcionan sobre Apple Wallet y Google Wallet, que son servicios de terceros. Repeti no responde por sus cambios, sus caídas ni por que dejen de ofrecerse.
11. Responsabilidad
- Repeti hace lo razonable para que el servicio funcione sin interrupciones, pero no lo garantiza.
- Repeti no responde por ventas, clientes o ganancias que el Comercio deje de obtener.
12. Cambios en estos términos
Repeti puede cambiar estos términos. La versión nueva se publica en repeti.org/terminos y el Comercio tiene que aceptarla la próxima vez que entra a su cuenta para seguir usándola.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley de la República Argentina. Cualquier conflicto se resuelve ante los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, con renuncia a cualquier otro fuero.